1、政府部门要做好外卖食品全过程全链条监管。在商家准入环节,外卖平台要落实审查责任,确保入网商家具有实体经营门店的资格,消灭“黑作坊”;在生产环节,平台要加强抽查检测,确保线上线下餐饮服务同标同质,严查“双重标准”;在配送环节,平台要确保送餐人员个人卫生,容器、餐具、包装等无毒、清洁,严控“配送污染”。
2、既要发挥平台企业作用,鼓励外卖餐饮企业开展“互联网明厨亮灶”行动,也应完善消费者评价、投诉和维权机制。加强外卖食品安全信息共享和开放,拓展公众、新闻媒体等多元力量参与外卖食品安全监督渠道,实现优势互补、多元参与,提高监督效果。
外卖平台、商家、消费者、监管部门联动起来,才能共同打造良性的“互联网食品餐饮业”安全生态。
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