一是救助力量缺乏合力。目前社会救助涉及民政、医疗保障、教育、住房城乡建设、人力资源社会保障、应急管理等部门,以及公益组织、企业、个人等民间资源,但存在多头管理、各自为战、重复救助、应救未救等情况。
二是救助机制存有漏洞。一方面,相关部门管理数据未能有效共享,导致重复救助虚报、冒领救助金等问题时有发生。另一方面,基层一线主动发现救助对象机制不健全,导致个别困难群众应救未救,或受助对象离世而继续救助等情况。
三是救助平台融合不足。目前各级政府建成本级政务系统,多数部门建成自身政务平台(库或APP),但纵向上各级垂直管理部门建设的业务信息系统彼此独立,横向上不同业务板块往往自建系统导致管理分散,加上标准管理体系缺失支撑,采取的处理技术、应用平台各异,数据库接口也不互通,部门间很难共享彼此的管理数据。
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