11月1日上午，市政协文教卫体委组织委员就我市医保经办体系建设情况开展专项民主监督，市政协副秘书长黄四清参加活动。
近年来，市医疗保障局以“全保障、优服务”为宗旨，持续深化医疗保障改革，聚焦建立健全四级经办体系，以规范四级服务体系建设为出发点，以打造“15分钟医保服务圈”示范点为切入点，以高效优质服务为落脚点，大力推进医保便民服务和民生事项向基层延伸，为全市442.11万参保人、12.05万家参保单位、3227家两定单位提供更高质量、更高效率、更加便捷、更加舒心的医保服务。目前，《关于深入推进全市医疗保障公共服务高质量发展的实施方案（2022-2025年）》正深入实施，正有效依托全市62个街道（乡镇）为民服务中心、1017个社区（村）基层服务站点，开展参保登记管理、基数申报等基本医保服务。市区镇三级联动，2022年新建成省级示范点8个、市级示范点53个，建成投用第三方医保服务平台227个，实现市、辖市（区）、镇（街道）“15分钟医保服务圈”覆盖率100%，可提供医保帮、代办服务的村（社区）占比达到90%以上，真正实现医保服务走到群众“家门口”，为常州锻造六张“民生名片”、打造幸福常州城提供坚实的民生保障。
座谈会上，委员们听取了市医保局的专项工作汇报，对我市医保四级经办体系建设给予充分肯定，并建议要进一步健全体系，尤其重视基层服务网络建设，加强对基层经办人员的业务技能和服务素质的培训，提升服务水平。要进一步提升效率，不断优化服务流程，简化办事步骤，在推进医保智能客服系统时，重视绝大多数的同时，更要兼顾“低能失能群体”这一“关键少数”。要进一步加大宣传力度，医保政策、经办流程专业性、政策性强，要通过多种方式，强化政策宣传普及，提高人民群众对医保政策及医保四级经办体系的认知度和知晓率。
当天，委员们现场考察了薛家镇便民服务中心、世贸香槟湖社区党群服务中心、医保天宁分中心医保工作经办情况，市医保局还就委员提出的有关问题进行了政策宣讲和解答。市政协文教卫体委主任陈向群参加活动。（供稿：文教卫体委 编辑：周锦华）
|