前不久,中国政府网站绩效评估用户调查结果显示,78.5%的网民对政府网站“很不满意”。直接原因是网站内容质量不高,内容不实用,具体体现在三个方面:“想要的内容没有”、“网站上的内容不实用”、“ 网站内容与政府业务工作结合不够紧密”。深层次的原因是政府的服务意识和重视程度不够高,很多领导干部仍把电子政务作为一项技术问题来看待,对政府信息公开普遍重视不足,出现很多政府网站“休眠”、“死链接”等现象,特别是一些地方和部门的官僚主义作风作崇,认为公民有事情就应该亲自到政府来办理,无法接受公民坐在家里,点点鼠标就可以办事的情况。为此建议将“人民满意度”作为政府网站的绩效评估的权重指标,纳入政绩考核体系,强化各级政府领导班子对网站建设的重视,真正将政府网站办成“为民服务”的窗口。
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