九三学社常州市委郭景尧反映:我是刚过65岁的亚老人,前几天办了张“亚老人卡”,即每次乘车可比普通卡便宜一角钱,尽管省钱不多,但却能从中感受到市政府对老人的一份关心。可每次上车刷卡时,公交POS机上的提示音“老人卡”的叫声,总使我感到有些别扭,不那么舒畅。
与女人不愿意在别人面前暴露其真实年龄一样,老年人(尤其是亚老年人)同样也不愿人称其老(这与老年人应当服老完全是两回事)。因此,老人乘车的提示音显得多余,反而感到这提示音显得罗嗦烦人。
鉴此,我认为不提示(刷卡“嘀”一声即可)比提示好,一定要提示的话,若改为“祝您健康长寿”、“你好”,“慢走”比“老人卡”更好。
很多人去欧美、台湾等地游玩,对他们的服务态度感受颇深。我们的城市硬件一天天好转起来,但城市软件却在一些地方仍然不够人性化,在切实加强舆论引导,宣传公共道德,大力提倡关爱老人的同时,不妨再做如下工作:
1、公交车上老年人专座的标识可明显些,字可大一点。
2、司售人员辛苦点,多些劝导和安排。
3、在车厢里,乘客和司售人员互相配合,尽量营造良好的尊老风尚,养成和睦、谦让的氛围。 |